Mon expérience dans un institut de beauté...

Hello les Filles !

Il y a quelques jours, précisément vendredi dernier, je suis allée avec une amie, sous ses conseils, dans un institut de beauté très connu puisque c'est une chaine nommée "Esthetic Center".
Alors, à la base, cet article, je ne devais pas vous le faire tout de suite, puisque je voulais voir combien de temps durerait la manucure permanente réalisée. Pas besoin d'attendre 15 jours étant donné que ça n'a même pas tenu 2 jours...Oui oui, 2 petits jours !

Je m'explique. Ma copine m'a proposé un vendredi après-midi (je ne travaille pas le vendredi après-midi) d'aller se faire les ongles dans un centre esthétique situé juste à côté de chez elle. J'avais déjà essayé la pose de vernis permanent, je vous en avais même parlé ici. Et étant donné que cela m'avait plus ou moins plu, je me suis dit "Allez, c'est parti!".
Mais, honnêtement, je ne pensais pas que ça serait aussi catastrophique !

Donc, ma copine a pris rendez-vous pour nous 2, vendredi après-midi à 17H et ce pour la première fois. Ni elle ni moi sommes abonnées (Encore heureux !). On se pointe donc à 17H et la nana nous annonce que le rendez-vous est annulé, qu'elle a appelé ma copine (Ah bon?!) parce que toutes les machines à UV, nécessaires pour la fixation du vernis permanent, sont prises. Oui sauf que nous avions pris rendez-vous depuis 2 jours ! Cela signifie que 2 nanas ont pris notre place, sans doute des abonnées ELLES ! Oui oui car selon la nana, "ne viennent là que des abonnées" donc on pue quoi ! La nana insiste toutefois pour nous prendre le lendemain "en principe" comme elle le dit, à 15H. On accepte mais en demandant si cette fois-ci, le rendez-vous sera vraiment assuré !

Le lendemain, on débarque à 15H, on nous fait patienter 15 minutes et enfin on nous prend ! On choisit la couleur que l'on souhaite et pour moi, ça serait un beau et vrai rouge. La nana qui s'occupe de moi me confirme que c'est la couleur l'a plus utilisée par les clientes. Elle fait la manucure de chacune de mes mains et je lui demande si elle ne peut pas me poser une capsule sur un de mes ongles qui s'est cassé. Elle m'explique que ça lui prendrait trop de temps (oui oui) et que ça ne tiendrait pas (euh...?). J'insiste et elle finit par céder. La pose prend 30 minutes à tout casser. Et, à la fin de ces 30 minutes, elle m'annonce qu'elle a terminé et que d'autres clientes l'attendent. Je vérifie mes ongles et toute la main droite est ratée...Vous savez, cet effet quand votre vernis n'est pas bien sec et que vous avez le malheur de vous coucher et vous vous réveillez avec la marque des draps sur les ongles, et bien j'avais ça sur tous les ongles de la main droite. Donc, je lui signale et elle me dit qu'elle a oublié de poser le gloss sur les ongles. Elle me le pose rapidement. Une autre nana vient lui signaler que son rendez-vous pour une épilation des sourcils est annulé et je lui demande s'il est possible de prendre sa place.
Donc je me retrouve 5 minutes plus tard, dans une cabine, la même nana s'occupe de moi et m'explique tous les types d'abonnement disponibles et compagnie. Je n'ai pas eu le temps de fermer les yeux que mes sourcils sont déjà faits...2 coups de cire et un petit coup de pince à épiler et c'est fini.

Je suis rouge comme une écrevisse mais elle s'en fout, elle ne m'hydrate pas la peau. Rien, nada !

Passage à la caisse, et le prix qui était prévu de 22€ pour la pose de vernis permanent, qui avait été annoncé à ma copine lorsqu'elle avait pris rendez-vous passe à 39€...WTF ?! Mais, on a de la chance car ce jour là, il y a moins 20% sur les ongles. Donc je paye 31€ pour les ongles et 7,50€ pour les sourcils.

En rentrant chez moi, je me rends compte que la manucure est en train de s’effriter et que l'épilation est ni fait ni à faire, je dois la refaire !
Et 2 jours plus tard, c'est le drame, ma manucure est de plus en plus effritée et ce sur plusieurs doigts !
Ça m'a saoulé et je l'ai enlevé moi-même le soir même.

Résultat : 38,50€ à la poubelle et 0 pointé à Esthetic Center !

Je vous montre le désastre:

La manucure:

 Ah ! un raté !

1er jour

2ème jour

L'épilation des sourcils:


Comme vous pouvez le voir, il reste plein de petits poils ici et là !

Pour résumer:
- le rapport qualité/prix est plus que pitoyable
- l'accueil et l'ambiance sont à revoir 
- le concept de la chaine: tout est fait très rapidement sans pour autant prendre la cliente en considération
- la prestation réalisée est plus que nulle

Et vous les Filles, avez vous eu également des déboires avec des instituts ?

Bisous !

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